Cette page s’adresse aux personnes déjà venues en consultation : accéder à votre espace patient, retrouver vos documents, savoir quand et comment écrire.
Accéder à votre espace patient
- L’accès se fait sur invitation, après la consultation.
- Vous recevez un e-mail avec un lien sécurisé : il vous permet de créer votre accès à l’espace patient, directement sur ce site.
- Vous y retrouvez la consultation de votre semaine, vos documents et vos ressources.
Juste après la consultation, votre compte existe mais il est encore vide : c’est normal, vos documents arrivent ensuite.
Vos documents
Compte rendu, protocole, facture sont déposés dans votre espace dans les 3 à 5 jours qui suivent la consultation. Ce délai fait partie du soin : chaque document est rédigé spécifiquement pour vous, pas généré automatiquement.
Une question entre deux consultations ?
La messagerie de l’application est le bon canal : vos messages arrivent directement dans mon espace de suivi, avec votre dossier en face.
Quelque chose ne marche pas ?
- Compte encore vide quelques jours après la consultation : c’est souvent le dépôt des documents qui arrive ; écrivez-moi via la messagerie, je vérifie.
- E-mail d’invitation introuvable : regardez vos courriers indésirables.
- Mot de passe qui ne passe pas, lien de téléconsultation absent, rendez-vous invisible sur Doctolib : même réponse, écrivez via la messagerie.
- L’application elle-même ne fonctionne pas : vous pouvez me joindre par e-mail à contact@margot-dieteticienne.fr en décrivant le problème en une phrase.
Le journal alimentaire, à votre rythme
Le journal alimentaire a parfois mauvaise réputation : on le voit comme un outil de contrôle. C’est souvent l’inverse. Bien utilisé, il éclaire la consultation plutôt qu’il ne la juge.
- Notez ce que vous mangez et ce que vous ressentez, sans chercher la perfection : quelques jours suffisent, pas besoin d’un carnet parfait.
- Le journal sert en consultation : il montre des situations réelles, jamais des performances.
- Si le journal devient anxiogène, on le pause : il est là pour vous, pas l’inverse.
En cas d’urgence
L’application et la messagerie ne gèrent pas les situations urgentes. Pour une urgence médicale, contactez le 15 ou votre médecin.